Рабочая очередь
в работе
Входящие
Текущее обращение
Диалог не выбран
Выберите обращениеПереписка откроется в рабочей области.
—
База знаний
МатериалыНазвание и состояние
Контроль SLA
Обращения, требующие решения команды
AI-студия
Безопасная проверка боевого промпта и базы знаний
Сценарий
Запрос клиента
Ответ никуда не отправится.
Результат
Решение модели
Черновик, маршрут и доказательства.
Результат появится после запуска.
Инфраструктура
Состояние VPN-узлов и имена, доступные оператору
Аналитика
Скорость ответа, нагрузка и участие AI
Команда
Состояние системы
Каналы, интеграции и фоновые процессы
Настройки
Рабочая среда, источники и поведение AI
Рабочая среда
Светлая, тёмная или системная схема для этого браузера.
Источники и папки
Каналы можно объединять в пересекающиеся рабочие очереди.
Загружаю источники…
Помощник оператора
Правила подготовки и автоматической отправки ответов.
Ключи, адреса и токены хранятся в .env на сервере.
Обновление
Проверка релизов и безопасная заявка на установку.
Проверяю обновления…
Интеграции
Подключения, база и системные проверки.